Aviso de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Atlas Lab, nombre comercial de la empresa de Willians Augusto Gomes, registrada en Brasil con el CNPJ 67.055.238/0001-95.

2. Qué datos usamos y de dónde vienen

Datos de la ficha pública de su negocio en Google Maps

• Nombre comercial del negocio.
• Teléfono o WhatsApp comercial.
• Dirección comercial.

No obtuvimos estos datos de usted directamente: los tomamos de la ficha que su negocio publica en Google Maps. Por eso le damos a conocer este aviso desde el primer mensaje.

Datos que usted nos da, si responde

• Nombre de la persona de contacto, si usted nos lo dice.
• El contenido de sus respuestas por WhatsApp o por correo.

Registro del envío

Guardamos la fecha del mensaje, el número al que se envió, el texto enviado y la fuente del contacto, para poder demostrar que le dimos a conocer este aviso.

Datos sensibles

No tratamos datos personales sensibles. No le pediremos información sobre salud, creencias, origen étnico, vida sexual, datos biométricos ni datos similares.

Aplicamos este aviso de la misma forma a negocios de personas físicas y de personas morales.

3. Para qué los usamos

Usamos sus datos únicamente para fines de prospección comercial:

• Presentarle nuestros servicios: páginas web y líneas de atención por WhatsApp para hoteles, posadas y espacios de eventos. Le enviamos un solo mensaje y no insistimos si no responde.
• Atender a quien tenga interés: responder sus preguntas y, si usted lo pide, preparar una vista previa, un ejemplo o una demostración para su negocio.

Ninguna de estas finalidades es necesaria para una relación que usted tenga con nosotros, y usted puede oponerse a ellas en cualquier momento, como se explica en la sección 4.

No vendemos sus datos, no los usamos para otros fines y no los compartimos con terceros para que le hagan publicidad.

Si su negocio decide contratarnos, el tratamiento de los datos necesarios para el servicio se regirá por el contrato y por la información que le daremos en ese momento.

4. Cómo dejar de recibir mensajes

Usamos sus datos con su consentimiento tácito: le damos a conocer este aviso en el primer mensaje, y si usted no manifiesta lo contrario, podemos atenderle. Usted puede oponerse en cualquier momento de dos formas:

• Responda BAJA al mensaje de WhatsApp.
• Escriba a [email protected] indicando el número o el nombre del negocio.

También tomamos como baja respuestas como "no", "no, gracias" o "no me interesa".

Desde ese momento su número entra a nuestra lista de supresión permanente y no le volvemos a escribir, por ningún medio. En esa lista guardamos solo el número, el nombre del negocio y la fecha de la baja, para asegurarnos de no contactarle otra vez.

5. Sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: corregirlos si están incompletos o equivocados.
• Cancelación: pedir que los eliminemos.
• Oposición: pedir que no los usemos para una finalidad específica.

También puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya dado.

Cómo presentar su solicitud

Escriba a [email protected] con:

• su nombre y el nombre del negocio;
• el número de WhatsApp en el que recibió nuestro mensaje;
• el derecho que desea ejercer y, si aplica, la corrección que pide.

Podemos pedirle un dato adicional para confirmar que la solicitud viene del titular o de su representante. Le respondemos por el mismo medio en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibimos su solicitud.

Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales.

6. Con quién compartimos los datos

Atlas Lab es una empresa de Brasil, por lo que sus datos se tratan en Brasil. Para operar usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos su servicio:

• Meta (WhatsApp): envío y recepción de los mensajes.
• Google: consulta de la ficha pública en Google Maps, herramientas de trabajo y las tipografías de esta página.
• Apify: consulta de los datos comerciales públicos de las fichas de Google Maps.
• Cloudflare: hospedaje de esta página.
• Proveedores de automatización de atención: procesan el contenido de las conversaciones para organizarlas y preparar las respuestas.

Algunos de estos proveedores guardan datos en servidores fuera de México y de Brasil, principalmente en los Estados Unidos, bajo sus propios términos de protección de datos.

No transferimos sus datos a terceros para que los usen con fines propios. Solo los entregaríamos a una autoridad si la ley nos lo exige.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Si no hay respuesta: conservamos los datos y el registro del envío hasta 12 meses después del mensaje. Después los eliminamos.
• Si hay conversación sin contratación: hasta 12 meses después del último contacto.
• Lista de supresión: el número, el nombre del negocio y la fecha de la baja se conservan mientras sea necesario para no volver a contactarle.

8. Esta página

Esta página no usa cookies ni herramientas de medición. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, por lo que su navegador comunica su dirección IP a Google al abrirla.

9. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicamos la nueva versión en esta misma dirección, useatlaslab.com/privacidad, y actualizamos la fecha al inicio de la página. Si el cambio afecta las finalidades o los datos que usamos y estamos en conversación con usted, se lo avisaremos también por WhatsApp.